سياسة الخصوصية | أكاديمية الضربة

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم أكاديمية الضربة (أكاديمية الضربة للتنس ش.م.م) بجمع واستخدام والحفاظ على معلوماتك الشخصية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بمسؤولية وشفافية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني واستخدامك لخدماتنا.

من نحن - المتحكم في البيانات

نحن مسؤولون عن معالجة بياناتك الشخصية وحمايتها. كمتحكم في البيانات، نلتزم بجميع متطلبات قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية المصري. إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة في قسم "اتصل بنا".

المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتوفير وتحسين خدماتنا:

معلومات التسجيل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان عند التسجيل في برامجنا
بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك للموقع والميزات التي تصل إليها
بيانات الجهاز: معلومات تقنية عن الجهاز والمتصفح وعنوان IP
بيانات ملفات تعريف الارتباط: معرفات فريدة لتحسين تجربة التصفح
بيانات الدفع: معلومات المعاملات المالية عند الاشتراك في برامجنا

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على عدة أسس قانونية:

موافقتك الصريحة: عند التسجيل والاشتراك في خدماتنا
تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات والبرامج التدريبية التي اشتركت فيها
مصلحتنا المشروعة: لتحسين الخدمات وتطويرها وضمان الأمان والوقاية من الاحتيال
الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

توفير وتحسين الخدمات والبرامج التدريبية في التنس
إرسال تحديثات حول البرامج والعروض والإعلانات ذات الصلة
الرد على استفساراتك والتعامل مع طلباتك
تحليل استخدام الموقع وتحسين تجربة المستخدم
ضمان الأمان ومنع الاحتيال والنشاطات غير القانونية
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

احتفاظنا بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها:

بيانات نماذج الاتصال: حتى 24 شهرًا بعد آخر تفاعل
بيانات حسابات المستخدمين النشطة: طوال فترة النشاط واشتراكك معنا
بيانات التحليلات وملفات تعريف الارتباط: حتى 12-14 شهرًا
سجلات الخادم: حتى 12 شهرًا
بيانات الدفع والفواتير: حسب المتطلبات القانونية والضريبية (7 سنوات)

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، سيتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

حقوقك بموجب قانون حماية البيانات

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الحق في الوصول: الحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
الحق في التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة
الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك في ظروف معينة
الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد كيفية استخدام بياناتك
الحق في نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل
الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا من خلال معلومات الاتصال أدناه.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك. نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية: لتشغيل الموقع والميزات الأساسية
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: لتذكر تفضيلاتك واللغة المختارة
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه
ملفات تعريف الارتباط التسويقية: لعرض محتوى وإعلانات ذات صلة

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.

مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة في الحالات التالية فقط:

مزودو الخدمات: الشركات التي تساعدنا في تشغيل الموقع والخدمات
شركاء الدفع: معالجات الدفع الآمنة للمعاملات المالية
متطلبات قانونية: عند الضرورة للامتثال للقوانين أو لحماية حقوقنا

جميع الأطراف الثالثة ملتزمة بحماية بياناتك وعدم استخدامها لأغراض أخرى غير المتفق عليه.

أمان البيانات

نتخذ تدابير أمان شاملة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح والتعديل والكشف. تشمل هذه التدابير التشفير وجدران الحماية وعمليات التحقق الآمنة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لذا نشجعك على استخدام كلمات مرور قوية وحماية جهازك.

حقك في تقديم شكوى

إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا حقوقك في حماية البيانات، يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المصرية المختصة. يمكنك تقديم الشكوى لدى الجهات المسؤولة عن الإشراف على حماية البيانات الشخصية في مصر.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية أخرى. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا. يُرجى مراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.